各行各業的領導者比以往任何時候都更加依賴大型科技公司。正如我們從今年《財富》全球最受贊賞的公司排行榜的全明星榜中了解到的那樣，領導者們非常欣賞那些能夠可靠、大規模提供產品和服務的科技巨頭。
這是我們第27年編制這份年度企業聲譽榜單，這份榜單基于對3,380名高管、董事和分析師的調查。在今年的榜單中，蘋果連續第18年蟬聯榜首；亞馬遜和微軟連續第六年躋身前三位。與此同時，英偉達的影響力與日俱增，排名上升六位，居第四位。這家公司的GPU芯片正在為生成式人工智能的爆炸式增長提供持續的動力。
首次進入全明星榜的公司還包括云軟件供應商ServiceNow（第42位）、芯片巨頭臺積電（第45位）和藥企諾和諾德（第46位）。
在行業榜上，中國有5家公司入圍，數量與去年持平。今年入圍的中國公司是：計算機和通信行業排在第5位的華碩電腦、第6位的聯想；互聯網服務和零售行業排在第3位的阿里巴巴；家庭設備和家居行業排在第5位的海爾智家；以及半導體行業排在第2位的臺積電。
| 公司名稱 | 所屬行業 | 行業排名 |
| 阿里巴巴集團控股有限公司(Alibaba Group Holding) | 互聯網服務和零售 | 3 |
| 華碩電腦(Asustek Computer) | 計算機和通信 | 5 |
| 聯想(Lenovo) | 計算機和通信 | 6 |
| 海爾智家(Haier Smart Home) | 家庭設備和家居 | 5 |
| 臺積電(Taiwan Semiconductor) | 半導體 | 2 |
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——本刊編輯部
| 排名 | 公司名稱 | 行業 |
|---|---|---|
| 1 | 蘋果（Apple） | 計算機和通信 |
| 2 | 微軟（Microsoft） | 計算機和通信 |
| 3 | 亞馬遜（Amazon） | 計算機和通信 |
| 4 | 英偉達（Nvidia） | 精工 |
| 5 | 伯克希爾-哈撒韋（Berkshire Hathaway） | 金融 |
| 6 | 開市客（Costco Wholesale） | 商店和分銷 |
| 7 | 摩根大通（JPMorgan Chase） | 金融 |
| 8 | 沃爾瑪（Walmart） | 商店和分銷 |
| 9 | Alphabet | 計算機和通信 |
| 10 | 美國運通（American Express） | 金融 |
| 11 | 達美航空（Delta Air Lines） | 運輸 |
| 12 | 可口可樂（Coca-Cola） | 消費品 |
| 13? | 萬豪國際（Marriott International） | 媒體和娛樂 |
| 13? | 華特迪士尼（Walt Disney） | 媒體和娛樂 |
| 15 | Netflix | 媒體和娛樂 |
| 16 | 家得寶（Home Depot） | 商店和分銷 |
| 17 | 賽富時（Salesforce） | 計算機和通信 |
| 18 | 高盛集團（Goldman Sachs Group） | 金融 |
| 19 | 寶潔（Procter & Gamble） | 消費品 |
| 20 | 聯邦快遞（FedEx） | 運輸 |
| 21 | 禮來（Eli Lilly） | 自然資源 |
| 22 | 貝萊德（BlackRock） | 金融 |
| 23 | 寶馬（BMW） | 運輸 |
| 24 | 耐克（Nike） | 消費品 |
| 25 | 豐田汽車（Toyota Motor） | 運輸 |
| 26 | USAA | 金融 |
| 27 | 塔吉特（Target） | 商店和分銷 |
| 28 | 新加坡航空（Singapore Airlines） | 運輸 |
| 29 | 星巴克（Starbucks） | 商店和分銷 |
| 30 | 埃森哲（Accenture） | 計算機和通信 |
| 31 | 強生（Johnson & Johnson） | 自然資源 |
| 32 | 諾德斯特龍（Nordstrom） | 商店和分銷 |
| 33 | 摩根士丹利（Morgan Stanley） | 金融 |
| 34 | Visa | 金融 |
| 35 | UPS | 運輸 |
| 36 | 美國銀行（Bank of America） | 金融 |
| 37 | 丹納赫（Danaher） | 精工 |
| 38 | 輝瑞（Pfizer） | 自然資源 |
| 39 | 大眾超級市場公司（Publix Super Markets） | 商店和分銷 |
| 40 | 卡特彼勒（Caterpillar） | 運輸 |
| 41 | 歐萊雅（L’Oréal） | 消費品 |
| 42 | ServiceNow | 計算機和通信 |
| 43 | IBM | 計算機和通信 |
| 44 | 百事（PepsiCo） | 消費品 |
| 45 | 臺積電（Taiwan Semiconductor） | 精工 |
| 46 | 諾和諾德（Novo Nordisk） | 自然資源 |
| 47 | 勞氏（Lowe’s） | 商店和分銷 |
| 48 | 萬事達卡（MasterCard） | 金融 |
| 49 | 三星電子（Samsung Electronics） | 精工 |
| 50 | Adobe | 計算機和通信 |
?表示排名并列
這幾家去年登上全明星榜的公司今年未能上榜：Moderna（去年排名第37位）、3M（第44位）、西南航空（Southwest Airlines，第39位）、CVS Health（第50位）。
這些公司緣何贏得同行交口稱贊
縱觀歷史，鮮有公司可以匹敵英偉達最近猶如流星般迅捷的崛起之旅。這家公司及其GPU芯片充分利用并強力助推市場對生成式人工智能的旺盛需求。在過去三年里，英偉達的營收增長了三倍多，股價飆漲525%。
當然，這看似一夜爆火的成功，其實是數十年努力的成果。（英偉達成立于1993年。）早在人工智能助力英偉達成為一家價值達到3萬億美元的企業之前，《財富》全球最受贊賞的公司榜單就一直在追蹤這家公司的發展。
我們的聲譽研究產生了兩份榜單（參見下面的榜單編制方法），而英偉達在這兩份榜單上都名列前茅。全明星榜根據企業在整個商界的聲譽進行排名。英偉達于2021年首次上榜，今年高居第四位。
另一份榜單側重于行業排名。我們向內部人士詢問他們對各自公司及其競爭對手的看法，讓他們基于9項指標給這些公司打分。有了這些數字，知情人士就能夠一吐為快了。早在成為家喻戶曉的名字之前，英偉達就已經贏得了業內人士的青睞：這家公司在2017年首次問鼎半導體行業排行榜。今年，在我們評價的9項指標中，英偉達有6項指標的得分在所有行業的所有公司里排名第一位。這是自蘋果在2016年獲此佳績以來，首次有公司實現這一壯舉。英偉達獲得最高分的指標包括管理質量、產品質量和創新能力。
此外，英偉達在所有9項指標的得分均進入前10名，這一成就只有寶潔可以與之媲美。當然，再次稱霸全明星榜的蘋果公司，也備受業內人士褒獎——7項指標的得分進入前10名。在過去一年，盡管蘋果因為在人工智能競賽中表現不佳而受到一些人的批評，但這份榜單顯示，我們調查的專家仍然對這家科技巨頭的長期前景充滿信心。
長期名列行業第一位的情況并不罕見。今年，埃森哲連續第12年蟬聯信息技術服務業榜首；貝萊德連續第13年在證券資產管理領域排名第一位；聯合健康集團（UnitedHealth Group）連續第15年稱雄醫療保險行業，盡管一位高管被殺事件凸顯了消費者對這家醫療保險巨頭的不滿情緒。自我們在27年前開始調查財產險和意外傷害保險領域以來，沃倫·巴菲特的伯克希爾-哈撒韋公司每年都排名第一位。它也是汽車保險商Geico的母公司。
盡管如此，今年的行業排名也發生了很多變化：在我們追蹤的47個行業里，有16個行業的榜首易主。在超級地區銀行中，PNC銀行（PNC Bank）憑借其資產管理業務的增長躍居第一位，也由此終結了美國合眾銀行（U.S. Bancorp）長達14年的霸主地位。
一些變化反映出更深層次的動蕩。在服裝行業，拉夫·勞倫（Ralph Lauren）自2014年以來首次摘得桂冠，其股價在過去一年飆漲65%。2024年，曾經連續10年位列服裝行業榜首的耐克受困于新品匱乏，營收大幅下滑，進而失去王座。在飽受通脹影響的食品服務業，推出5美元開心樂園餐（Happy Meal）的麥當勞（McDonald 's）排名第一位。由于顧客和員工的不滿情緒加劇，曾經連續12年主宰食品服務業的咖啡巨頭星巴克已經邁入增長放緩階段。
這些調查結果表明，業內人士認為，耐克和星巴克都將受益于煥新重啟。或許并非巧合的是，兩家公司都在2024年更換了首席執行官。正如我們的全明星榜所示，耐克和星巴克仍舊擁有可供利用的良好聲譽。
——Matt Heimer, Scott DeCarlo
企業聲譽緣何起起落落
年度調查精彩亮點
抗肥胖藥物助推禮來和諾和諾德一路高歌
在過去的兩年中，禮來（名列全明星榜第21位）和諾和諾德（首次躋身全明星榜，名列第46位）憑借一系列有助于全球應對肥胖危機的藥物而成為明星藥企。胰高血糖素樣肽-1類藥物（GLP-1）包括諾和諾德的諾和泰（Ozempic）和諾和盈（Wegovy），以及禮來的Mounjaro和Zepbound。這些藥物能夠幫助糖尿病患者降低血糖，而且似乎還可以抑制饑餓感和減輕體重。
2024年下半年，由于競爭加劇，再加上一些保險公司不愿意為昂貴的藥物買單，GLP-1類藥物遭遇新阻力，也由此導致兩家公司的股價大跌。但禮來與諾和諾德已經在研發方面投下巨資。這意味著，即使在GLP-1淘金熱趨于平淡之后，兩家公司的業務依然有望蓬勃發展。
耐克和星巴克步履蹣跚
耐克和星巴克在2024年的表現差強人意，在全明星榜的排名也都有所下滑。耐克（第24位）被競爭對手甩在身后，在終止與一些零售商的合作關系之后，其銷售額急劇下降。那些在咖啡店排長隊等候的顧客對星巴克（第29位）越來越不滿，該公司把這種情況歸咎于技術老化、飲品訂購流程過于復雜等原因。與此同時，一些城市的咖啡師為爭取更好的薪酬和福利而加入罷工隊伍。這兩大品牌的重振戰略可謂對比鮮明：耐克將推出一系列新款運動鞋，而星巴克則尋求簡化菜單，裝修門店，以便更好地為趕時間的顧客提供服務。
評價一把手
薩蒂亞·納德拉連續第九年被受訪者評為“最被低估的”《財富》美國500強首席執行官。在他任職期間，由于及時轉向云計算和人工智能，微軟的市值足足增長了10倍。其他得票大戶包括英偉達的黃仁勛、沃爾瑪的董明倫（Doug McMillon）、達美航空的埃德·巴斯蒂安和通用汽車（General Motors）的瑪麗·巴拉。另一方面，特斯拉（Tesla）的埃隆·馬斯克連續第三年被受訪者評為“最被高估的”首席執行官。當然，此君因為幫助唐納德·特朗普入主白宮而名聲鵲起；馬斯克作為領導者的聲譽可能被夸大了，但其影響力是無與倫比的。
制榜方法
和從前一樣，《財富》雜志繼續攜手光輝國際（Korn Ferry）進行了此次公司信譽調查。我們首先選定大約1,500家公司，包括1,000家按營業收入排名的美國最大公司和《財富》世界500強數據庫中營業收入在100億美元或以上的非美國公司。我們對每個行業的營業收入最高的公司進行了梳理，一共調查了來自于30個國家的650家公司。得分最高的公司都來自于這650家公司，給公司投票的高管均身處同一行業的企業。
為了找出51個行業的最受尊敬的公司，光輝國際請各行業的高管、董事和分析師按照投資價值、管理和產品質量、社會責任、吸引人才的能力等9項標準，給各自所處行業的公司評分。上榜公司必須是位于行業調查中得分排在前50%以內的公司。（欲了解完整榜單，請訪問fortune.com。）
為了得到不限行業的50家最受贊賞的公司的榜單，光輝國際邀請3,380名對行業調查做出回復的高管、董事和證券分析師選出他們最贊賞的10家公司。他們的挑選對象為在去年的調查中排名在前25%的公司以及去年各自行業調查中排名前20%以內的公司。投票不限行業和企業。
1 1998年
2 1999年
3 2000年
4 2001年
5 2002年
6 2003年
7 2004年
8 2005年
9 2006年
10 2007年
11 2008年
12 2009年
13 2010年
14 2011年
15 2012年
16 2013年
17 2014年
18 2015年
19 2016年
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